为了进一步提升工程质量，熟练掌握公司相关制度流程，强化管理人才素养及专业施工水平，2023年2月9日——2月10日城市人家装饰开启了为期两天的欧标工程体系研修培训会。

城市人家工程部经理、各项目经理、合作材料商家代表、工人师傅们在汤峪温泉御宾苑酒店会议厅欢聚一堂，针对施工精细化管理方法、水、电、木、瓦、油施工工艺与施工标准、欧标材料等内容进行专业培训，同时围绕施工过程中存在的问题进行了深入交流与探讨。

项目经理培训

本次培训会上，城市人家装饰工程部经理顾永杰首先登台，用充满激情的问好以及幽默的语言开启了这次工程部培训。

随后为各位项目经理讲解了《项目经理规范及制度》课程，从施工管理、巡查管理、规范要求及团队建设等方面，结合工作中的实际案例进行阐述，将课程内容深入的分享给现场的每一位工程部项目经理们。

城市人家装饰工程部经理王明讲解《施工中存在的问题及处理方法》，以提问的方式结合案例、图片讲授。课程中的很多知识点，都是工作中常见的环节，课程结束之后很多内容可以直接拿到工作上，解决工作中的实际问题，为后续的工作开展进行了更好的铺垫。

除了保持专业技能的不断学习和提升，城市人家装饰工程部的家人们也要加强沟通，树立服务意识。培训会上，工程部经理颛翔进行了《服务及服务意识 》课程培训。他用生动贴切的例子，为项目经理们讲述了日常工作中如何做到有效沟通、细节把控、精准服务。同时重点强调了，换位思考的重要性。

行稳致远，进而有为。在今后的工作中，希望各位家人们能够牢牢把握“以客户为中心”的服务理念，多换位思考，不争论、不推诿，沉下心，真正把每一项工作做到极致。

工程中心总监李荣彪为项目经理们作了2023年重点工作安排，从工队管理、开工交底、客户问题反馈这三方面出发对在场的项目经理提出了新要求。新的一年，他希望每一位项目经理都能严格按照公司各项标准，坚持原则，珍惜平台，把握机会，共赢未来。

工人培训

精湛的工艺是成就“硬核”工程的奠基石，优质的材料是实现工艺落地的保障，装修工程环环相扣，每个细节更是不容忽视。

在本次培训会上，城市人家装饰工程中心的各位经理及监理公司经理们依次登台，向水、电、木、瓦、油工人师傅们介绍了日常工作中的施工规范、验收标准与存在问题及解决方法，让众位工人师傅们更加明确工作中的施工标准以及注意事项。

现场更是邀请合作材料商家代表们到场，对产品性能、应用场景等方面进行培训，提升工人师傅们对材料的掌握程度，以便后期更好的学以致用。

在城市人家，我们对品质的要求超乎您的想象。在装修中更是将绿色环保、安全健康始终放在第一位，精挑细选的欧标材料，严格按照欧标施工工艺，全心全意做好家装。